Suscripción y Cancelación — ControlDeMiNegocio

Versión 1.0

Plan

ControlDeMiNegocio ofrece un solo plan:

• Mensual: $699 MXN más IVA
• Anual: $6,990 MXN más IVA

Son dos ciclos de cobro del mismo servicio, no niveles distintos de producto.

Impuestos

Los precios publicados no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Al momento de la contratación se agregará el IVA aplicable y, antes de confirmar cualquier cobro, se mostrará al Cliente el monto total final a pagar.

Cobro automático recurrente

La suscripción se renueva automáticamente al término de cada ciclo de cobro (mensual o anual) únicamente cuando el Cliente haya otorgado su consentimiento expreso para ello, con información clara del monto y la periodicidad del cobro. Antes de cada renovación se enviará el aviso previo que corresponda conforme al marco legal aplicable, y el Cliente podrá cancelar la renovación automática mediante un mecanismo accesible habilitado en su cuenta o por el canal de soporte.

Para la renovación automática:

• deberá informarse claramente monto, periodicidad y fecha/regla de cobro;
• la recurrencia requerirá consentimiento expreso;
• se conservará evidencia del consentimiento;
• si existe renovación automática, se enviará aviso al menos 5 días naturales antes de la renovación cuando resulte aplicable;
• deberá existir una forma accesible de cancelar sin exigir llamadas o trámites desproporcionados.

La cancelación debe poder ejecutarse de manera inmediata en cuanto a la instrucción de no renovar, sin impedir la vigencia ya pagada cuando así corresponda al contrato.

Reembolsos y prorrateo

No se otorgan reembolsos voluntarios por periodos de suscripción ya iniciados ni prorrateos por cancelación ordinaria; el servicio permanece disponible hasta el término del periodo ya pagado. Esta regla no aplica a cobros duplicados, a cobros derivados de un error atribuible a ControlDeMiNegocio ni a los derechos irrenunciables que resulten aplicables conforme a la legislación vigente; en esos casos se realizará la devolución o el ajuste que corresponda.

Falta de pago

Si un pago no se recibe en su fecha de vencimiento, a partir de ese día inicia un periodo de gracia de 7 (siete) días naturales durante el cual el servicio continúa disponible. Si al concluir el periodo de gracia el pago sigue pendiente, se suspenderá el acceso administrativo; durante los 3 (tres) días naturales siguientes la operación del punto de venta podrá continuar. Si transcurridos esos 3 (tres) días el pago aún no se regulariza, se suspenderá el acceso al sistema completo.

La suspensión no elimina datos, no borra ventas ni registros contables y no altera la información histórica; es reversible y el acceso se restablece al regularizar el pago.

Cancelación y datos

Cancelar una suscripción no implica borrar de inmediato registros sujetos a conservación legal, auditoría, evidencia contractual o registros necesarios para defensa de derechos.

La eliminación/exportación se realizará conforme al contrato, DPA y obligaciones aplicables.

Contacto

Soporte: contacto@controldeminegocio.com.mx
Avisos contractuales: cmiliandi@gmail.com